PROTOCOLOS INTERNOS DEL FUNDO HOTEL “EL ARRABAL”

 

Les damos la bienvenida a nuestro hotel, nos comprometemos a establecer un entorno seguro de acuerdo al protocolo sanitario sectorial ante el covid – 19, estableciendo criterios generales a cumplir durante el periodo de emergencia sanitaria y posterior al mismo.

Nos centramos constantemente en su seguridad, el de las personas que lo acompañan y la de nuestros colaboradores, requerimos que cumplan con lo establecido. Si requiere alguna asistencia, estaremos encantados de apoyarlos.

ÁREAS:

  1. Recepción / llegada de huéspedes:
  • El personal del hotel estará esperando la llegada del huésped con todos los implementos de bioseguridad.
  • Una vez lleguen los huéspedes, se les explicara la parte del check in.
  • El Personal retirara el equipaje de los vehículos y lo llevaran a una zona segura para su debida desinfección.
  • De igual manera los pasajeros pasarán por un proceso de desinfección con alcohol, manteniendo en todo momento el distanciamiento social.
  • Se le entregará el documento de check in y la declaración jurada (ficha de sintomatología covid-19) que será firmado por cada huésped.
  • Se colocarán dispensadores de alcohol en gel en áreas comunes y accesibles para los huéspedes para la debida desinfección de manos.
  • Se colocará pisos de limpiezas de calzado en la entrada del hotel.
  • Se tomará la temperatura a todo el personal y pasajeros al momento de ingreso. *Nos reservamos el derecho de admisión a toda persona que tenga 38° o más de temperatura.
  • Coordinara con los huéspedes, manteniendo el distanciamiento social, las diferentes actividad, consultas o requerimientos que estos tengan.
  • Los ambientes del hotel están constantemente ventilados y en buenas condiciones de higiene y operatividad.
  • Seguir las indicaciones de las señalizaciones contra covid19 en áreas comunes. (Distanciamiento, lavado de manos, uso de mascarilla.

2.    Mantenimiento y limpieza:

  • El personal estará en todo momento con los implementos de bioseguridad (Mascarillas, protector facial, mameluco, guantes y cubre calzado).
  • Cada personal contará con su kit de desinfección.
  • La limpieza de habitaciones será una vez que los pasajeros no están.
  • Se les preguntará a los huéspedes en caso ellos no deseen que se le limpie la habitación.
  • Establecer horarios de manera coordinada con los huéspedes para la limpieza y aseo de las habitaciones.
  • El personal deberá lavarse las manos y desinfectar el calzado al ingreso y salida de su almacén.
  • Verificar el estado de las habitaciones, la operatividad de los equipos y acondicionar su proceso de ventilación, limpieza y desinfección.
  • Realizar la limpieza y desinfección, utilizando el método adecuado para la habitación, los accesorios, el piso y toda superficie, y dejar acondicionado para su uso.
  • Establecer horarios de manera coordinada con los huéspedes para la limpieza y aseo de las habitaciones.
  • La limpieza debe realizarse sin la presencia del huésped.
  • Trasladar la ropa de cama usada y los residuos a sus zonas correspondientes para su respectivo proceso, utilizando bolsas aislantes limpias y desinfectadas.
  • Designar un lugar exclusivo para la recopilación de ropa sucia.
  • Aplicar las buenas prácticas de lavado a fin de evitar contaminación cruzada.
  • Los ambientes del hotel deben estar constantemente ventilados y en buenas condiciones de higiene y operatividad.
  • Se han colocado señalizaciones contra covid19 (Distanciamiento, lavado de manos, uso de mascarilla y limpieza de calzado).

3.    Mantenimiento y Áreas Comunes:

  • Temporalmente los servicios; la piscina familiar, paseo a caballos, sesiones de yoga, tienen horarios que deben cumplirse por la organización y respetar el aforo correspondiente.
  • El personal de mantenimiento estará en todo momento con sus implementos de bioseguridad para cumplir sus labores.
  • Se colocarán dispensadores de alcohol en gel para personal de mantenimiento.
  • El personal en caso tenga que hacer algún arreglo en áreas comunes o habitaciones, se coordinara con la administración. Deberán entrar con supervisión.
  • Todo trabajo realizado dentro de las instalaciones del hotel, deberá ser coordinado con la administración para tomar las medidas de precaución establecidas.
  • El personal de Mantenimiento deberá lavarse las manos y desinfectar el calzado al ingreso y salida de su almacén.
  • Realizar la limpieza y desinfección de áreas comunes, utilizando el método adecuado, los accesorios, el piso y toda superficie, y dejar acondicionado para su uso.
  • Verificar el estado de las habitaciones, la operatividad de los equipos y acondicionar su proceso de ventilación, limpieza y desinfección
  • El personal antes de retirarse del refugio deberá entregar al responsable una bolsa con todos los implementos de bioseguridad para que estos sean lavados y desinfectados y estén listos para el día siguiente.
  • Los ambientes del hotel deben estar constantemente ventilados y en buenas condiciones de higiene y operatividad
  • Se han colocado señalizaciones contra covid19 (Distanciamiento, lavado de manos, uso de mascarilla y limpieza de calzado) en habitaciones.

4.     Alimentos y bebidas:

  • El personal del A&E, estarán en todo momento con todos los implementos de bioseguridad necesarios para dar un servicio impecable y seguro.
  • Se han colocado dispensadores de alcohol en gel para Cocina y atención en comedor.
  • Los horarios de atención de comedor permitirán que no exista aglomeraciones a las horas de las comidas.
  • Los horarios de desayuno serán de la siguiente manera: Desayuno de 8 – 10 AM.
  • Se coordinará con administración las comidas para que sean por turnos o de preferencia las serán servidas en la zona de comidas de su búngalo o habitación.
  • El Chef y su asistente serán los únicos encargados de ingresar a los almacenes de suministros.
  • Tanto el Cheff como el asistente deberán lavarse las manos y desinfectar sus calzados al ingreso y a la salida de sus almacenes y área de cocina.
  • El Cheff será el encargo de coordinar con administración antes de cada comida para respetar todos los protocolos.
  • El Cheff y asistente, deberán desinfectar, limpiar superficies y dejar la cocina impecable, cerrada, lista para el día siguiente.
  • El personal antes de retirarse del refugio deberá entregar al responsable una bolsa con todos los implementos de bioseguridad para que estos sean lavados y desinfectados y estén listos para el día siguiente.
  • Los ambientes del albergue deben estar constantemente ventilados y en buenas condiciones de higiene y operatividad.
  • Se han colocado señalizaciones contra covid19 (Distanciamiento, lavado de manos, uso de mascarilla y limpieza de calzado) en cocina y comedor.

5.    Otra Actividades (Paseos a caballo, yoga, fogatas, otros)

  • El personal a cargo deberá portar en todo momento mascarilla, protector facial y guantes.
  • El área de recepción coordinara con los huéspedes para dichas actividades.
  • Todos los implementos utilizados deberán ser desinfectadas después de su uso.